El CRM, sigla utilizada para definir la Gestión de Relación con los Clientes, está orientada a ser parte de tres áreas: la gestión comercial, el marketing para empresas y el servicio postventa o de atención al cliente.
Por lo tanto, su finalidad principal es la de centralizar en una única base de datos y de una forma integrada todas las interacciones entre una empresa y sus clientes; teniendo en cuenta las ventas, el marketing, la atención al cliente y todos los puntos de contacto, para optimizar la gestión comercial de tu marca, identificar mayores oportunidades, automatizar procesos comerciales, transformar digitalmente la empresa desde un enfoque comercial e impulsar tus estrategias de marketing.
¿Qué beneficios trae un CRM a su empresa?
● Gestiona tus clientes y prospectos.
● Crea cotizaciones y oportunidades.
● Automatiza los recordatorios de llamadas, reuniones y eventos personalizados de tu empresa.
● Automatiza los flujos de trabajo de tu equipo
● Agiliza el proceso comercial.
● Mejora el ratio de cierres de venta.
● Hace más eficiente la prospección.
● Gestiona tu equipo comercial.
● Gestiona el soporte y post-venta.
● Crea indicadores de venta y gestión comercial.
● Se integra con campañas de marketing y facturación electrónica.
¿Qué te ofrecemos?
En Enmarka Digital, nos encargamos del análisis, la implementación y el soporte necesario para el éxito del funcionamiento de su CRM.
Ofrecemos soluciones creativas y eficientes gracias a herramientas tecnológicas y de optimización.